Domande Frequenti FiberGis

Gestione dei progetti

Anagrafica box ROE

Assegnare un progetto ad un utente (admin)

Caricamento dei Civici

  1. Cosa succede se si cercano di caricare dei civici già inseriti a sistema?
    Se si cercano di caricare dei civici già inseriti a sistema durante la procedura di upload, questi verranno saltati e non sovrascritti.
  2. Come viene verificato che un civico sia già a sistema?
    Il controllo per verificare che un civico sia già a sistema viene effettuato tramite il codice Egon.
Caricamento dei Progetti

Generare un progetto (utente)

Preliminare vs Esecutivo
  1. Che cosa sono i progetti preliminari ed esecutivi? Il sistema consente di creare progetti preliminari e da questi generare i progetti esecutivi. I progetti preliminari sono la prima fase di un progetto, mentre i progetti esecutivi sono la fase successiva che ne deriva. Non c’è alcuna differenza tra i due progetti sia a livello di progetto QGis sia di funzioni ed output.
  2. Posso generare un progetto esecutivo senza avere prima generato un progetto preliminare? No, un progetto esecutivo può essere generato solo se è stato prima generato il preliminare.
Scaricare progetto QGIS

Gestione dell'applicativo

Quale versione di QGis bisogna utilizzare?

Il sistema è ottimizzato per la versione QGis 3.22 (consigliamo l’utilizzo di questa versione) o le successive.

Quanti crediti costa generare un progetto?

Un progetto Preliminare costa 1 credito, mentre un progetto Esecutivo costa 0,5 crediti.

Attenzione: ad ogni rigenerazione di un progetto esecutivo verranno scalati 0,5 crediti.

Ruoli Utenti
Amministratore Coordinatore Operatore
Progetti
Visibilità e gestione dei progetti
Tutti i progetti del proprio Tenant Tutti i progetti del proprio Tenant Solo i progetti assegnati
Ticket assistenza
Aprire nuovi ticket per l'assistenza
Upload dati
Caricare nuovi progetti, anagrafiche e walk-in
Gestione utenti
Gestione degli utenti del proprio Tenant (azienda), assegnare progetti, cambiare i ruoli ed eliminare utenti
Acquisto crediti
Visualizzazione deii crediti residui ed acquisto
Specifiche export shp

Qui puoi scaricare il documento delle specifiche TIM per l’export del pacchetto shp sul quale sono state strutturate le regole del sistema.

Scarica Specifiche tim export SHP

Progettazione FTTH

CONSOLIDA POPOLA ROE DA TIM ANAGRAFICA
Questa funzione consente di popolare (inserire) i ROE in automatico. Non è una funzione da utilizzare obbligatoriamente. E’ possibile scegliere di utilizzare la funzione oppure, come sempre, disegnare i roe su qgis singolarmente.
Procedura: 
  1.  Verifica di aver generato il progetto e aver caricato l’anagrafica del relativo armadio.
  2.  Lancia la funzione CONSOLIDA POPOLA ROE DA TIM ANAGRAFICA.
  3.  Apri il progetto QGis. Troverai i roe con una simbologia neutra (un pallino).
  4.  A questo punto puoi procedere ad inserire le informazioni corrette per ogni roe oppure spostare la sua posizione. All’interno della tabella attributi troverai già compilata la terminazione rame e le informazioni di base dell’armadio.
ATTENZIONE: i roe sono posizionati secondo le coordinate presenti in tim Anagrafica. Se le coordinate sono sbagliate i roe vengono posizionati in maniera errata. E’ bene controllare sempre che non ci siano dei Roe in posizioni molto lontane dall’armadio. In quel caso procedere allo spostamento o eliminazione.
Editing-offline : dettagli e procedura

Dettagli e informazioni sulle procedure per l’editing offline.

Per accedere alla guida specifica CLICCA QUI.

Etichette : risoluzione errori

Nel caso in cui le etichette non vengano generate correttamente o se viene restituito un errore, effettuare prima questi controlli:

  • Controllare la corretta sovrapposizione tra i Cavi e le Infrastrutture.
  • Controllare che i cavi e le Infrastrutture non abbiamo dei punti di intersezione (nodi) nelle zone in cui si intersecano due linee distinte. Di seguito du esempi di errore.
  • Utilizzare il validatore topologico per ricercare errori di snap e/o sovrapposizione piu’ rapidamente.

Nel caso in cui sia stato utilizzato l’editing offline: tutti i layer devono essere sincronizzati.

Raccordi: non vengono generate le linee

Quando non vengono visualizzate le linee dei raccordi tra PTE e Civici è probabile che i dati immessi nelle tabelle degli attributi non siano corretti.

Prima di contattare l’assistenza è necessario effettuare questi pochi controlli:

  1. Layer “roe” : verificare che il campo “codice centrale” sia compilato correttamente con il solo codice della centrale. Non deve essere presente il codice dell’armadio.
  2. Layer “roe”: verificare che la terminazione rame sia stata scelta. Se è stata applicata una variazione o aggiunta nuova terminazione verificare che nel campo “UNICA DECADE AGGIORNATA” sia indicata correttamente la nuova terminazione rame. Il codice deve essere necessariamente scritto in questo modo cod_armadio/terminazione.
  3. Layer “walk_in”: verificare che nel campo “distributore_old” sia presente la stessa terminazione rame del PTE a cui volete che il civico sia collegato.
Report Excel: Come fare se non vedi tutti i campi compilati?

Nel caso in cui hai aperto un report con Excel (ad esempio il report preventivo) appena scaricato dall’applicativo e alcuni campi, nei quali ti aspetteresti di vedere un valore, risultano a 0 oppure vuoti, basterà cliccare da tastiera questa combinazione di tasti:

        CTRL + ALT + F9

Questa funzione lancia un ricalcolo di tutti i campi ed una volta lanciata le celle che risultavano vuote riporteranno il valore corretto.

 

 

Sinottico : risoluzione errori

Nel caso in cui il sinottico non venga generato correttamente o se viene restituito un errore, effettuare prima questi controlli:

  • I cavi devono essere disegnati seguendo una certa gerarchia e direzionalità: i cavi devono essere direzionati dall’armadio ottico verso il gruppo ottico, e così via per il successivo. Quindi il primo punto va disegnato sull’armadio ottico il secondo sul gruppo ottico (muffola, pte ecc…). Ovvero dall’armadio verso l’esterno.
  • Tutti i cavi devono essere necessariamente snappati sui layer puntuali. Il Tool “calamita” su Qgis deve essere attivo e con la spunta sui layer puntuali a cui bisogna agganciarsi (roe, muffole, pozzetti, armadio ottico, infrastrutture).
  • Il sinottico prende in considerazione l’attributo dei “Roe” del campo “Utilizzo roe” (transito o terminale), verificare che questo campo sia stato compilato correttamente per ogni roe.
  • Se non vengono generate le ricchezze cavo, verificare che nel layer “ricchezza_cavo” sia stato compilato correttamente il campo “ID_cavo” con l’etichetta del cavo corrispondente.

*Nel caso in cui sia stato utilizzato l’editing offline: tutti i layer devono essere sincronizzati.

Per Sapere come controllare gli errori di snap andare sulla FAQ “Snap e Aggancio . risoluzione errori“.

Snap e Aggancio : risoluzione errori

Per poter approfondire i metodi per correggere gli errori di snap vi riportiamo la guida specifica CLICCA QUI.

Terminazioni Rame : modificare l’elenco in Qgis

Per modificare l’elenco delle terminazioni rame presenti sul progetto, in caso di aggiunta di sottoarmadi, bisogna procedere come segue:

  1. Aprire le proprietà di v_tim_anagrafica_box
  2. Cliccare su ‘Sorgente’ nella barra a sinistra
  3. Cliccare su ‘Costruttore di Interrogazioni’ in basso a dx

4. Una volta aperta la finestra bisogna modificare gli estremi della ricerca per includere o cambiare armadi

La struttura della query deve rimanere la stessa e i codici degli armadi da aggiungere o togliere devono essere sempre tra apici e intervallati da virgola.

Esempio: Progetto AO_5004_73600G

  • Il filtro dei terminali rame è impostato sull’armadio 5004 e sugli armadi della rete rigida (raggruppati come armadio 0)
  • L’espressione è la seguente “armadio” in (‘73600G_5004′,’73600G_0’)
  • Cliccando su Test vi dirà quanti terminali sono presenti

  • Al momento della creazione del progetto risultano 150 record (armadio scelto + tutta la rete rigida)
  • Dobbiamo aggiungere il sottoarmadio  5004/0:9
  • Modifichiamo l’espressione e aggiungiamo questo sottoarmadio“armadio” in (‘73600G_5004’,‘73600G_5004/0:9’,’73600G_0′) 
  • (L’ordine di inserimento è importante)
  • Per conferma basta cliccare nuovamente su test e vedere se il numero è variato

  • In questo caso il risultato è variato positivamente e quindi la nostra azione è andata a buon fine
  • Cliccando su OK si chiude il Costruttore di Interrogazioni
  • Cliccando su OK chiudiamo le proprietà di v_tim_anagrafica_box
  • NB: questa operazione deve essere eseguita con il database ON LINE, se lavorate in OFFLINE riportate tutto ONLINE prima di procedere.

Ticket

Come faccio ad inviare un ticket?

Vai nell’apposita sezione

Come vengono gestiti i ticket?

Vengono gestiti da diversi operatori.

Quali sono i tempi di risposta?

Dipende dall’affluenza di ticket presenti.